Los Oscar del Contact Center, Premios Fortius

Los mejores profesionales del servicio al cliente en España se han dado cita en el 10º Aniversario de los Premios Fortius, organizado por AEERC y Altitude. Más de 200 profesionales de customer service, atención al cliente, bpo y contact center conocieron ayer en directo el nombre de los ganadores de los 10º Premios Fortius, en … Sigue leyendo

El grupo GSS instalará en Calatayud un #callcenter

Os paso esta noticia de #GSS. La multinacional española GSS, que desarrolla servicios operativos de BPO (Business Process Ourtsourcing), instalarán en los próximos meses en el municipio zaragozano de Calatayud un Centro de Teleservicios. El proyecto empresarial contempla la creación de 145 nuevos puestos de trabajo distribuidos entre teleoperadores, supervisores y administrativos.  La actividad se desarrollará en una nave industrial del polígono … Sigue leyendo

A salvo del ruido que generan las redes sociales

Para que la estrategia de una compañía en entornos 2.0 no fracase, sus responsables han de elegir correctamente dónde y con quién quieren interactuar. POR Ifaes Esta es una de las ideas que Roberto Robles, director de Tecnología e Innovación de Grupo GSS, defendió el pasado martes en el evento de Altitude Software, Menú Invierno, … Sigue leyendo

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