Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Pese a las restricciones establecidas para las fiestas, Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial y soluciones para conferencias, muestra cómo es posible celebrar la Navidad y la llegada del Año Nuevo con amigos y familia, sin saltarse las prohibiciones ni correr riesgos innecesarios. Sin duda, las próximas fiestas navideñas … Continuar leyendo Snom puede ayudarte a salvar la Navidad
En estos tiempos tenemos una sobre información pero no sé hasta que punto la usamos para mejorar la información que tenemos y conocer mejor a nuestros clientes. Sin duda, tenemos que aumentar los conocimientos de nuestros clientes. Sabemos lo óptimo para ver lo que se puede hacer ahora viendo los problemas y definiciones nuestras. Sin … Continuar leyendo ¿Has creado la fórmula de tus clientes?
La semana pasada tuvo lugar la Gala Digital de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), con la colaboración de IFAES y bajo la metodología de IZO, The Experience Design Company, ante más de 500 profesionales, en un formato novedoso y con … Continuar leyendo Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2020
Hubo un gran asistencia a la Gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes. Aunque fue de forma virtual, esa fiesta de la industria de la relación con clientes que, aunque digital, fue especial y sirvió escaparate de los Proyectos Estratégicos que marcan la tendencia en la relación con los clientes por su … Continuar leyendo Disfruta con el video completo de la Gala de los Premios Excelencia
La compañía permite que sus clientes puedan modificar la pulsación de las teclas, añadir el propio logo o cambiar el color del teléfono a su gusto y según sus necesidades Cerca de 150 empresas ya han personalizado sus teléfonos con un logotipo único, principalmente organizaciones del sector salud y hotelero. En España, se han realizado … Continuar leyendo Snom lanza la personalización de sus teléfonos como servicio adicional para sus clientes