Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El nombramiento se enmarca en el ambicioso proyecto de crecimiento en el que la empresa andaluza de Contact Center está inmersa. Uno de sus puntos claves pasa por la incorporación a su equipo directivo de profesionales de amplia trayectoria y prestigio en el sector. La empresa malagueña ICCS Contact Center, especializada en televenta, desarrollo de … Continuar leyendo ROCIO SANCHEZ SE INCORPORA A ICCS COMO DIRECTORA DE OPERACIONES
Comdata, multinacional especializada en la Interacción con Clientes y la Gestión de Procesos, continúa reforzando su equipo directivo para afrontar con éxito el proyecto estratégico de transformación digital y liderazgo en el que está inmerso en España y LATAM, por lo que incorpora a José Luis Arenas Brualla como nuevo Director Corporativo de Recursos Humanos. … Continuar leyendo COMDATA INCORPORA A JOSÉ LUIS ARENAS BRUALLA COMO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS PARA ESPAÑA Y LATAM
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterBCustomer & Employee Week presenta su potente agenda … Continuar leyendo #RESUMEN DE #SEPTIEMBRE2020 #CONTACTCENTER
Turijobs firma un acuerdo de colaboración con TuriSCool, escuela de negocios para profesionales del sector turístico, mediante el que fomentar juntos el desarrollo de una formación acorde a las necesidades actuales de la primera industria de nuestro país. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería une esfuerzos con TuriSCool en el objetivo … Continuar leyendo Turijobs y TuriSCool firman un acuerdo de colaboración para conectar al talento con las necesidades reales en Turismo y Hostelería
Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad. Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a … Continuar leyendo Genesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadas