Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La certificación según la EA 31 acredita que la compañía ha implantado un Sistema de Gestión del Riesgo. Con el objetivo de continuar normalizando los procesos de la empresa y garantizar siempre el mejor servicio a sus clientes, Marktel se ha certificado conforme a la especificación técnica EA 31 de AENOR. Esta especificación establece los requisitos … Continuar leyendo MARKTEL OBTIENE UNA NUEVA CERTIFICACIÓN
Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center. De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por … Continuar leyendo MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT
Vinoloa sigue creciendo y lanza su nueva tienda online, una web donde los amantes del vino ya pueden adquirir todas las marcas de la compañía a un precio más que competitivo. Uno de los objetivos de Vinoloa de cara a 2018 es convertirse en la bodega número uno en venta online en España. Los amantes del buen vino están de … Continuar leyendo Corporación Vinoloa lanza su nueva tienda online
La productividad de los agentes se ha incrementado en más del 100% y han aumentado las donaciones. El Comité Español del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) ha confiado en la consultora tecnológica española, Re-inventa, el proyecto de mejora tecnológica de su Contact Center. Dicho proyecto, que ha venido ejecutándose durante los … Continuar leyendo RE-INVENTA MEJORA LA EFICIENCIA DEL CONTACT CENTER DE ACNUR
El portal de empleo Turijobs registra un aumento en las ofertas de empleo en el tercer trimestre de 2017. El talento se ha convertido en uno de los activos intangibles más valiosos para el desarrollo estratégico y competitivo de las empresas dedicadas al sector turístico y hostelero. Como un agente activo más en el sector, Turijobs.com presenta su Informe … Continuar leyendo Las ofertas de empleo crecen un 14% en Turijobs