Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El portal de empleo Turijobs.com finaliza el año más de 900.000 candidatos inscritos y más de 18.500 empresas registradas. El portal de empleo Turijobs.com cierra el año con 28 talentos en su equipo, más de 900.000 talentos deseando impulsar su carrera profesional y más de 18.500 negocios buscando al mejor talento, una tendencia en alza que la compañía prevé … Continuar leyendo Turijobs cierra el año con más de 900.000 usuarios y un aumento del 35% en su equipo
Se trata de la única compañía posicionada como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center a nivel mundial. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha sido reconocido como líder … Continuar leyendo Genesys, líder en dos informes del Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de Contact Center
iAdvize, referente europeo en marketing conversacional, anuncia el cierre de una ronda de financiación de serie C de 32 millones de euros con Idinvest Partners, Large Venture, fondo de Bpifrance dedicado a empresas innovadoras, y Quadrille Capital. iAdvize es el referente europeo en marketing conversacional. Su solución detecta a los internautas que necesitan consejos durante … Continuar leyendo La startup europea iAdvize cierra ronda de financiación de 32 millones de euros para reforzar sus posiciones en Europa y lanzarse en Estados Unidos
La certificación según la EA 31 acredita que la compañía ha implantado un Sistema de Gestión del Riesgo. Con el objetivo de continuar normalizando los procesos de la empresa y garantizar siempre el mejor servicio a sus clientes, Marktel se ha certificado conforme a la especificación técnica EA 31 de AENOR. Esta especificación establece los requisitos … Continuar leyendo MARKTEL OBTIENE UNA NUEVA CERTIFICACIÓN
Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center. De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por … Continuar leyendo MARKTEL SE CONVIERTE EN PARTNER DE MICROSOFT