Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La nueva solución de IA permite crear sitios web en WordPress con mayor facilidad con estructura, textos, imágenes y diseño. Poner en marcha un negocio en Internet es ahora más sencillo y rápido para las pequeñas empresas. GoDaddy anuncia el lanzamiento global de GoDaddy Airo® Site Designer, un nuevo creador de páginas web con inteligencia … Continuar leyendo GoDaddy Airo® Site Designer: la herramienta que convierte una breve idea en una página web en minutos
Esta “cohorte” son los protagonistas del nuevo consumo en el hogar: Reciben 1.642 millones de euros de paga semanal y gastan 7.200 millones anuales, según datos elaborados por TMKF utilizando distintas fuentes. Nativos digitales que quieren participar, no ser público: la Generación Zalpha se convierten en una oportunidad estratégica para las marcas. Los Zalpha son … Continuar leyendo ZALPHA, LA GENERACIÓN CON VOZ: JÓVENES EN EDAD, GRANDES EN INFLUENCIA
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
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Los baby boomers no van a aceptar contenido repetitivo y un 40% reclama comunicaciones mucho más variadas El 83% de la Generación Z, los nacidos entre 1997 y 2012, espera que una marca los comprenda como individuos mientras que el 65% busca un diálogo más bidireccional El 60% de los millennials está feliz por llevar … Continuar leyendo Un nuevo estudio de Infobip identifica las preferencias de compras generacionales en el Black Friday