El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Agicap, el líder europeo de soluciones SaaS de gestión de tesorería, ha cerrado una ronda de inversión de tipo Serie B de 100 millones de dólares liderada por Greenoaks (inversores en Brex, Deliveroo, Robinhood, Coupang, Airtable y Discord) con el apoyo de sus actuales inversores BlackFin Capital Partners y Partech. Esta ambiciosa ronda Serie B … Continuar leyendo Startup fintech capta 100 millones de dólares. ¿Cómo se logra?
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), de la mano de sus partners: GoContact, ON Soluciones y Up Spain, y con la colaboración de ESIC Business & Marketing School e IFAES, celebraron ayer por la tarde la gala de entrega de trofeos de los Premios Fortius 2020, en esta ocasión con … Continuar leyendo Aquí tienes a todos los ganadores en la XIII edición de los Premios Fortius
Alejandra Nuño ha apuntado que, a raíz de la pandemia, nos hemos dado cuenta de que todos contribuimos al bienestar de las empresas y, por ende, al de la sociedad. “No es cuestión de poner mesas de ping pong, ni de directores de felicidad. Eso es infantilismo. El bienestar empresarial pasa por tener unos buenos sistemas de objetivos, rendimiento y … Continuar leyendo Decálogo de una socióloga para el bienestar empresarial en 2021
De nuevo Domingo ¡¡¡ Pero este domingo abre Junio, los últimos exámenes escolares, universidad... hay que hacer el último esfuerzo para sacar grandes resultados. Estoy muy contento porque Contact Center XXII va a participar en el próximo Kiamo Live el próximo martes, día 8 de Junio, no te lo puedes perder. Hace una semana que … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Ebook sobre la sociedad digital
Feliz Sábado ¡¡¡ Os pasamos unos eventos interesantes para la semana que viene. Apúntate, no lo dejes escapar ¡¡¡ Puedo confirmar que son 2 de los mejores eventos del Sector y serán esta semana. KiamoLive España Una oportunidad para compartir ideas y mejores prácticas con los expertos en experiencia del cliente mediante entrevistas, mesas redondas … Continuar leyendo Los 2 eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene…