Etiqueta: ALTITUDE SOFTWARE

Altitude Software

Altitude Software y Proyecto DISCATEL colaboran para la inserción laboral de personas con discapacidad

Publicado el por oscar23sm

Gracias a DISCATEL, más de 1.000 personas con discapacidad se han incorporado a distintas empresas relacionadas con la Atención al Cliente desde su fundación en 2007. Altitude Software colabora en este proceso cediendo sus soluciones de experiencia al cliente multicanal e impartiendo webinars y cursos online. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la … Continuar leyendo Altitude Software y Proyecto DISCATEL colaboran para la inserción laboral de personas con discapacidad →

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Altitude Software y Afiniti mejoran los resultados del Contact Center a través de la inteligencia artificial

Publicado el por oscar23sm

La inteligencia artificial empareja a agentes y clientes para conseguir una mejor experiencia y mejorar los resultados de negocio. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, y Afiniti, la empresa de inteligencia artificial aplicada que transforma la manera en que las personas interactúan, han formado una nueva asociación … Continuar leyendo Altitude Software y Afiniti mejoran los resultados del Contact Center a través de la inteligencia artificial →

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Agentes humanos y bots: mejor unidos

Publicado el por oscar23sm

Solo combinando lo mejor de la inteligencia artificial y la inteligencia humana, se logrará ofrecer la mejor experiencia a los consumidores. Según Altitude, en el contact center del futuro los procesos automáticos los realizarán las máquinas, y las personas aportarán el valor añadido y la diferenciación de marca. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para … Continuar leyendo Agentes humanos y bots: mejor unidos →

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¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente?

Publicado el por oscar23sm

Todavía hay muchas PYMEs que creen que la atención al cliente es sólo cosa de grandes compañías. La omnicanalidad, la estrategia en redes sociales, la implementación de soluciones de Contact Center y el feedback de los clientes son herramientas muy útiles para mejorar la satisfacción de los usuarios. Los consumidores cada vez son más exigentes con … Continuar leyendo ¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente? →

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Altitude expande su presencia en Norteamérica para ofrecer a las empresas estadounidenses sus soluciones de Contact Center

Publicado el por oscar23sm

Mark Surico liderará las operaciones del proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, anuncia que aumenta su presencia en el mercado norteamericano con sus nuevas oficinas en Phoenix, Arizona, liderada por Mark Surico, el nuevo director … Continuar leyendo Altitude expande su presencia en Norteamérica para ofrecer a las empresas estadounidenses sus soluciones de Contact Center →