Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La jornada mantiene su apuesta por oradores ajenos a la industria que aportan su visión y comparten ideas innovadoras. Entre otros, participarán el ex Gobernador del Banco de España, Pablo Hernandez de Cos, o la experta en Inteligencia Artificial, Silvia Leal. El evento concluirá con la entrega del reconocimiento al Embajador del Contact Center 2025, … Continuar leyendo El IV Congreso Contact Center desvela su potente agenda
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Íñigo Arribalzaga (presidente de Teleperformance España) ratifica su cargo como presidente de CEX, acompañado de José García (director general de emergia) como vicepresidente de la asociación. Esta mañana, la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) ha celebrado su Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria. Uno de los puntos más relevantes ha sido la … Continuar leyendo La Asociación CEX renueva los cargos de su Junta Directiva para los próximos cuatro años
La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha hecho entrega del reconocimiento IMPACT 2024 a la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente), que está celebrando 35 años de apoyo al sector del Contact Center. Fundada en el año 1989 con el nombre de Asociación de Empresas de Telemarketing, la hoy … Continuar leyendo La Asociación CEX recibe el reconocimiento «IMPACT 2024» de la AEERC por sus 35 años velando por el sector del Contact Center y experiencia de cliente
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