El Contact Center como Servicio en la Nube, la Realidad Aumentada, la autenticación por biometría vocal y el IoT mejorarán las interacciones de los centros de llamadas. Mejorar el servicio de atención al cliente es sin duda una de las maneras más eficaces de lograr la atención y la retención del público objetivo. Tanto es así … Continuar leyendo Tecnologías clave para el futuro de la Atención al Cliente
