Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
BT y Transaction Network Services (TNS) han anunciado hoy que TNS ha acordado adquirir el negocio Radianz de BT. Se espera que la transacción se complete durante la primera mitad de 2026, sujeto a las condiciones de cierre habituales, incluida la autorización reglamentaria. Lanzado hace más de 20 años, Radianz proporciona redes de intercambio de … Continuar leyendo BT firma un acuerdo con TNS para la venta de su negocio Radianz
BT prueba en directo su nueva plataforma de red como servicio (NaaS) preparada para la IA Los puntos de presencia (PoP) de Global Fabric ya están instalados en más de 45 de los principales centros de datos en la nube del mundo. La demostración del portal de gestión permite a los clientes experimentar con las … Continuar leyendo BT prepara a sus clientes para Global Fabric para que puedan funcionar en la nube
El acuerdo se produce tras una serie de implementaciones de grandes clientes en las que las dos empresas ya han colaborado para satisfacer con éxito las necesidades de seguridad y acceso de las grandes organizaciones BT y Netskope anuncian la firma de un acuerdo para llevar las capacidades de Security Service Edge (SSE) de Netskope, líderes … Continuar leyendo BT y Netskope se asocian para ofrecer servicios gestionados seguros a la empresa híbrida moderna
La nueva solución de Contact Center en la nube de BT, basada en latecnología de Enghouse Interactive, extiende a España la posición deliderazgo global Enghouse Interactive y BT han presentado en la 21ªedición del congreso Expo Relación Cliente, organizado por IFAES la solución de ContactCenter en la nube de BT “Contact Center Next Generation” con … Continuar leyendo Enghouse Interactive y BT refuerzan su alianza en España