Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Con su nombramiento, Zelenza intensifica su enfoque al cliente, proporcionando un nuevo servicio boutique de Contact Center, de alta calidad y personalizado. Mingo cuenta con una dilatada experiencia en el sector de la experiencia de cliente, ostentando cargos directivos en compañías como Comdata (recientemente adquirida por Konecta) o Foundever (antigua Sitel). Zelenza, empresa española líder … Continuar leyendo Esmeralda Mingo nombrada Directora General de Zelenza CEX
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Miguel Matey tras una exitosa trayectoria de más de cuatro años y medio al frente de la compañía dejará a finales de Julio emergia para emprender nuevos desafíos profesionales. Por este motivo, queremos agradecer en nombre del Presidente, Consejo, Comité de Dirección, y toda la familia emergia por esta etapa de transformación y dedicación a … Continuar leyendo Miguel Matey tras una exitosa transformación de la Compañía deja su posición como CEO de emergia. Loly Marín, ex DirectoraGeneral de Lowi, asume el cargo.
Personio ha anunciado hoy el nombramiento de Maria Angelidou-Smith como directora de Producto y Tecnología (Chief Product and Technology Officer - CPTO), un nuevo cargo que combina el liderazgo de todas las funciones de producto, diseño y tecnología. “En Personio tenemos como misión principal ayudar a nuestros clientes a encontrar el método de trabajo más … Continuar leyendo Personio contrata a Maria Angelidou-Smith de Meta como la nueva directora de Producto y Tecnología
Comodidad, rapidez y sencillez, son las tres claves que buscan los turistas en los pagos durante sus vacaciones.Los pagos electrónicos crecerán hasta un 82% de cara a 2030, y un 61% en los 20 años siguientes hasta 2050. En 2021 los pagos con tarjeta estuvieron cerca de duplicar al efectivo, superando los 195.246 millones de euros. … Continuar leyendo Verano contactless: los tres métodos de pago más populares entre los turistas