Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía crece a un ritmo superior respecto a los sectores Telecomunicaciones y Contact Center. La compañía de comunicaciones, Mint Technology Cloud, especializada en soluciones avanzadas en la nube y cuyos servicios principales están basados en IVR y Cloud Contact Center, ha incrementado su facturación en un 35% durante los seis primeros meses de este año. … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD AUMENTA SU FACTURACIÓN UN 35% EN EL PRIMER SEMESTRE DE 2018
La 11ª edición se celebrará de nuevo en el estadio Wanda Metropolitano trasladándose a una nueva zona. VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organizan Avanzada 7 en colaboración con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, vuelve a convocar a los mayores expertos y líderes de la … Continuar leyendo VoIP2DAY convoca a los expertos en Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
Valentin Elizondo es el socio encargado de la apertura de la nueva sede. Mint Technology Cloud, la compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, ha abierto una nueva delegación en la Comunidad Autónoma de Navarra con el objetivo de posicionarse como referente de servicios de telecomunicaciones integrados en la zona norte de … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD ABRE DELEGACIÓN EN NAVARRA
Las principales empresas turísticas asistentes al WTM, coincidieron en señalar que las tendencias tecnológicas se centran en la analítica de datos, movilidad y soluciones de ecommerce y pago móvil. Los clientes que tienen una experiencia de viaje satisfactoria gastan un 140% más comparado con usuarios que han tenido una experiencia deficiente. Vector ITC Group, un grupo … Continuar leyendo Un usuario visita de media 38 webs para planificar un viaje
La oferta integrada potencia la comprensión y el valor de los datos de cara a optimizar las estrategias de marketing de las compañías y mejorar la calidad del servicio al cliente. Diabolocom, proveedor de soluciones cloud omnicanal de contact center, y Custics, startup especializada en el análisis de datos de clientes, han anunciado su alianza … Continuar leyendo Diabolocom y Custics lanzan una alianza basada en el análisis de los datos de los clientes