Cuando alguien tiene dudas sobre cómo mejorar sus tareas o problemas y busca a su compañero en vez de su superior… puede llevar consigo una falta de confianza, miedo o motivación hacia el superior. Si se comentan las cosas con los compañeros y no conversan con sus superiores se presente un claro caso de falta … Continuar leyendo ¿Por qué no pedimos consejo al de arriba?
Etiqueta: Contact Center
Hay que ser valientes.
En estos tiempos de crisis, siempre que gente que triunfa y tiene exito, principalmente los que vencen al miedo. Echar un vistazo a este video. http://www.youtube.com/watch?v=aZifmIKdH5E
Gracias por los servicios prestados.
“He tomado la decisión de no seguir contando contigo en mi equipo”. Esta frase o semejantes, en estos momentos de crisis económica, se escuchan a diario en muchos sitios. ¿Cómo le dirías aun colaborador que esta despedido?. Este es sin duda unos de los momentos complicado a los que hay que enfrentarse en la vida … Continuar leyendo Gracias por los servicios prestados.
No quiero que mi hijo sea operador de un Contact Center
Hace siete años en unas conferencias de Contact Center en Madrid a las que asistí, un ponente, Don Fernando Torres (no el futbolista, en aquel momento Presidente de la AEECC ), dijo: “Que levanten la mano aquellos que quieran que sus hijos sean teleoperadores”, de un auditorio de casi 200 personas llenas de directores, responsables, … Continuar leyendo No quiero que mi hijo sea operador de un Contact Center