Etiqueta: Contact Center

Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit

Publicado el por oscar23sm

En la mañana del 22 de enero celebramos en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) en Madrid, la tercera edición del Xpert Summit una iniciativa organizada por Contact Center Hub que sirve para analizar los retos, oportunidades, y el derrotero de actuación sectorial del año que comienza. La CEOE, uno de los centros neurálgicos empresariales de nuestro país, … Continuar leyendo Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit →

Snom garantiza la mejor calidad de voz en los huddle rooms

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Para estos nuevos espacios de reunión reducidos, e incluso improvisados, Snom dispone de la tecnología de alto rendimiento, rentable y escalable, perfecta para satisfacer cualquier exigencia de comunicación profesional El dispositivo A230 DECT-USB y el altavoz de extensión Snom C52-SP pueden convertir instantáneamente cualquier teléfono de sobremesa Snom equipado con puerto USB en una solución … Continuar leyendo Snom garantiza la mejor calidad de voz en los huddle rooms →

Grupo Sabio adquiere Team vision

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La incorporación de Team vision confirma a Sabio como proveedor líder independiente de soluciones CX en Europa occidental. Sabio Group anuncia la adquisición de Team vision, proveedor especializado en soluciones de Contact Center y Customer Experience. La adquisición respalda el objetivo de Sabio de convertirse en líder del mercado europeo de experiencia de cliente, ganar … Continuar leyendo Grupo Sabio adquiere Team vision →

Libro de Tendencias Contact Center 2020 by AEERC

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La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes, acaba de editar la 2ª edición de un documento que aborda los cambios y tendencias que va a sufrir el sector en el año 2020. Esta nueva edición del Libro de Tendencias Contact Center 2020 ha sido elaborada con la participación de más de 40 profesionales que desde … Continuar leyendo Libro de Tendencias Contact Center 2020 by AEERC →

Avaya inauguró Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá

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Avaya Holdings Corp. destacada mundialmente en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, con presencia en Colombia desde su creación suministrando a empresas pequeñas, medianas y grandes, experiencias de comunicación a través de soluciones tecnológicas innovadoras y de alto valor agregado, inauguró  su centro de innovación, el cual está enfocado en brindar las mejores … Continuar leyendo Avaya inauguró Centro de Innovación de Alta Tecnología en Bogotá →