Etiqueta: Customer Experience

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¿Cual es la Empresa de Relación al Cliente del Año 2015 en EMEA según Frost & Sullivan?

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Según el informe del premio, los factores clave que posicionan a Interactive Intelligence son “su suite unificada de funciones de contact center escalables, sus aplicaciones integradas de comunicaciones empresariales, y sus opciones de implantación flexibles”. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de software y servicios cloud de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración, … Continuar leyendo ¿Cual es la Empresa de Relación al Cliente del Año 2015 en EMEA según Frost & Sullivan? →

Premios Fortius

AEERC Y ALTITUDE BUSCAN A LOS MEJORES PROFESIONALES DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA

Publicado el por oscar23sm

Los Premios Fortius 2015 suponen la 8ª edición de los galardones que reconocen la profesionalidad de los recursos humanos en la atención al cliente.  Hoy se abre el plazo de presentación de candidaturas a la 8ª edición de los Premios FORTIUS que, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y … Continuar leyendo AEERC Y ALTITUDE BUSCAN A LOS MEJORES PROFESIONALES DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA →

KRONOTEK PRESENTARÁ NUEVAS FUNCIONALIDADES INBOUND EN EXPOCONTACT’15

KRONOTEK PRESENTARÁ NUEVAS FUNCIONALIDADES INBOUND EN EXPOCONTACT’15

Publicado el por oscar23sm

Kronotek vuelve un año más a Expocontact ’15, uno de los eventos más importantes de España sobre BPO y Contact Center. En esta edición, Kronotek renueva su compromiso con el evento y con sus asistentes participando como patrocinador oro y ofreciendo una ponencia sobre entorno Cloud y estrategias Omnicanal para mejorar la relación con el … Continuar leyendo KRONOTEK PRESENTARÁ NUEVAS FUNCIONALIDADES INBOUND EN EXPOCONTACT’15 →

KRONOTEK PRESENTARÁ IMPORTANTES NOVEDADES PARA EMPRESAS EN EL 12º CONGRESO ANDINO

KRONOTEK PRESENTARÁ IMPORTANTES NOVEDADES PARA EMPRESAS EN EL 12º CONGRESO ANDINO

Publicado el por oscar23sm

Kronotek presentará importantes novedades para empresas con motivo de su participación en el 12º Congreso Andino de Contacts Center y BPO, que tendrá lugar el 22 y 23 de abril en Bogotá (Colombia). Entre ellas, una nueva solución de centralita virtual  que reduce costes y optimiza las comunicaciones para empresas. Kronotek acudirá por tercera vez … Continuar leyendo KRONOTEK PRESENTARÁ IMPORTANTES NOVEDADES PARA EMPRESAS EN EL 12º CONGRESO ANDINO →

Expocontact se prepara para su edición de 2015

Vuelve Expocontact 2015

Publicado el por oscar23sm

   "Estrategia omnicanal: retos y soluciones". Bajo este título arrancará el próximo mes de mayoExpocontact ´15, con la omnicanalidad como leitmotiv de este Congreso Internacional del sector BPO y Contact Center.    Al igual que en anteriores ocasiones, estas jornadas volverán a ser punto de encuentro de los líderes, directivos y destacados representantes de las … Continuar leyendo Vuelve Expocontact 2015 →