Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El galardón fue otorgado durante la gala de los Platinum Contact Center Awards 2018 en el Teatro Goya en Madrid. Ávoris, compañía del Grupo Barceló junto con su proveedor Telefónica y la tecnología de Enghouse Interactive han sido reconocidos con el premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing 2018 en la IX gala Platinum Contact … Continuar leyendo ÁVORIS, TELEFÓNICA Y ENGHOUSE INTERACTIVE RECIBEN EL PREMIO AL MEJOR PROYECTO IT EN CLOUD COMPUTING OTORGADO POR PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS
En los Contact Center, esta ley tiene un principal impacto en la recopilación y manipulación de los datos personales. Enghouse Interactive ha incorporado en su solución de Contact Center Omnicanal Presence Suite, nuevas funcionalidades pensadas para que sus clientes puedan desplegar con acierto las mejores prácticas para cumplir con la normativa europea GDRP, que entró en vigor el pasado día … Continuar leyendo PRESENCE SUITE DA FACILIDADES A SUS CLIENTES PARA QUE PUEDAN CUMPLIR CON RGPD
La compañía busca optimizar sus procesos, y facilitar a los gestores una herramienta sencilla y eficaz para incrementar su negocio. Moviepress TV - Radio, compañía del Grupo Moviemusic con un exitoso recorrido de más de 20 años de experiencia en la venta de multiproducto (colecciones de música y productos para el hogar y el bienestar) ha elegido la … Continuar leyendo MOVIEPRESS ELIGE A ENGHOUSE INTERACTIVE Y TELEFÓNICA PARA OPTIMIZAR SUS PROCESOS DE VENTAS
La compañía recibe este galardón por su óptima implementación de las soluciones de Enghouse Interactive. Enghouse Interactive ha entregado, por tercer año consecutivo, sus premios “m3 Excellence” dentro del encuentro Presence Summit 2018 que ha tenido lugar en el hotel NH Collection Colón, en Madrid. Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience que aportan valor … Continuar leyendo MARKTEL, PREMIO “PRESENCE M3 INNOVACIÓN 2018”
Bajo el lema “Reimagina un mundo sin límites” los principales actores del sector comparten sus conocimientos y experiencias sobre la evolución de las tecnologías y de la atención al cliente en los distintos sectores. Enghouse Interactive, patrocina la IX edición de la Jornada de Tendencias Contact Center organizada por Telefónica, evento que se celebrará el próximo … Continuar leyendo Reimagina un mundo sin límites