La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente

La principal conclusión derivada del evento realizado por Atento, “Living Digital: Respirando la nueva normalidad” es que la seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las principales prioridades para las empresas dedicadas a la Experiencia de Cliente (CX)Los CEOs de las principales empresas participantes en el evento, Atento, Liberty Latin America, Microsoft y Telefónica … Continuar leyendo La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente

Las 4 claves para optimizar la inversión digital

El 93% de las experiencias online se inician en un motor de búsqueda, es decir, a través de un buscador. Estudiar los canales digitales, cuidar la imagen corporativa y el contenido, apostar por el posicionamiento y el análisis son pasos clave. Desde la compañía señalan que el concepto tradicional de negocio ha experimentado un cambio radical, un … Continuar leyendo Las 4 claves para optimizar la inversión digital