Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La temporada navideña, marcada por las luces, celebraciones y el intercambio de regalos, también está transformándose en un reflejo del avance tecnológico. Cada vez más personas recurren a herramientas digitales como chatbots e inteligencia artificial (IA) para optimizar el proceso de elección y compra de los regalos. De acuerdo con un estudio de Infobip, 6 de cada 10 Millennials … Continuar leyendo 6 de cada 10 Millennials usan chatbots para elegir regalos navideños
El 90% de los emprendedores millennials cree que la IA tendría un impacto positivo en su negocio. Con motivo de la celebración del Día de las Microempresas y de las Pequeñas y Medianas Empresas el 27 de junio, que destaca la importancia de las pequeñas empresas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible, GoDaddy ha realizado … Continuar leyendo De GenZ a Baby Boomers: cómo afrontan la digitalización las distintas generaciones de emprendedores españoles
Conectar con estas generaciones está siendo complicado para muchas marcas en España. Según Freeda, es necesario una estrategia especial dirigida a ese target y enfocada en valores para poder generar ese engagement Freeda Platform es la primera plataforma de consultoría que nace con el objetivo de ayudar a las marcas a conectar con esas nuevas … Continuar leyendo Tres claves para que las marcas puedan comunicarse con éxito con la GenZ y Millennials este nuevo curso
Freeda Platform se lanza al mercado como la primera consultora digital para establecer relaciones entre los jóvenes y las empresasEl modelo de trabajo se basará en la escucha y la observación del comportamiento de estas comunidades en redes sociales para que las empresas sepan cómo llegar a ellas. Escuchar, analizar, comprender y comunicarse con las … Continuar leyendo Nace Freeda Platform, la primera plataforma de consultoría para que las empresas escuchen y se comuniquen con los Millennials y GenZ
Las nuevas generaciones se interesan por las relaciones de amor en cualquiera de sus versiones, la lucha frente a la violencia machista o la aceptación de todos los cuerpos sin complejosEl self-love, el cambio climático o el body confidence se perfilan como temáticas preferidas de los Millennials en 2022 2021 ha pasado a la historia … Continuar leyendo CINCO TENDENCIAS QUE HAN ARRASADO ENTRE MILLENNIALS Y GENZ EN 2021 Y seguro que EN 2022 también