Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Más del 70% de usuarios que realizan una compra online abandonan el carrito antes de terminarla. A la hora de maximizar ventas, se debe minimizar los motivos que pueda encontrar el comprador para detener el proceso de pago. Desde PaynoPain aseguran que la pasarela de pago que elijas repercutirá en tu volumen de ventas online. … Continuar leyendo Black Friday & Cyber Monday. Cuatro consejos para afrontar un aluvión de compras
Por su capacidad de agilizar los procesos y reducir el riesgo de contagio durante la pandemia, los métodos de pago alternativos se consolidaron definitivamente entre el grueso de la población mundial. Algunos estudios prevén que más de la mitad de los pagos online serán realizados utilizando métodos de pago alternativos durante 2021. PaynoPain resume algunos … Continuar leyendo Los métodos de pago sin efectivo más populares alrededor del mundo
Uno de los delitos más generalizados en el mundo digital español es la estafa. En los últimos nueve años este tipo de denuncias se han multiplicado por nueve. Según PaynoPain, la tecnología es una gran aliada para prevenir los fraudes online relacionados con el robo de datos. La ciberdelincuencia es cada vez más sofisticada y … Continuar leyendo Cómo la tecnología de pagos digitales ayuda a prevenir el robo de datos
El 70% de los españoles lleva menos de cinco euros en la cartera, según una encuesta del Banco de España. La tarjeta de débito es el método de pago preferido de los españoles y sólo un 36,6% eligen pagar con billetes y monedas. Según datos de PaynoPain, el uso de enlaces de pago enviados a … Continuar leyendo Adiós al efectivo: los españoles prefieren utilizar métodos de pagos alternativos
La normativa europea PSD2 requiere de una autenticación de múltiples factores en las compras que puede ser engorrosa para el usuario y provocar el abandono de la operación. Desde la implementación de la PSD2, la tasa de abandono de compras online en España alcanza el 24% y duplica a la del resto de Europa. PaynoPain … Continuar leyendo La nueva directiva de pagos digitales incrementa el abandono de las compras online: Cuatro claves para evitarlo