Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La alta fiabilidad, la experiencia de usuario o el bajo coste de mantenimiento, son algunos de los principales beneficios El fraude online supuso en 2020 en España unas pérdidas anuales de más de 1 millón de euros de media por compañía El uso cada vez mayor de Internet, las redes sociales y, en general, los … Continuar leyendo Biometría, la solución a los ataques de suplantación de identidad digital de las empresas
Esta tecnología ha demostrado un índice de error inferior a los sistemas de lectura convencionales y tiempos de validación muy rápidos. Esta evolución ha sido también ampliamente fomentada tras el inicio de la pandemia, ya que los pagos sin contacto han tenido una gran acogida en todo el mundo. Casi sin darnos cuenta, la biometría … Continuar leyendo La biometría gana terreno y aumenta su presencia entre los métodos de pagos
Empezamos Noviembre con lluvias al igual que empezamos en Septiembre pero ahora con mucho más frio, ya es invierno. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad … Continuar leyendo #RESUMEN DE #octubre2021 #CONTACTCENTER
El 70% de los españoles lleva menos de cinco euros en la cartera, según una encuesta del Banco de España. La tarjeta de débito es el método de pago preferido de los españoles y sólo un 36,6% eligen pagar con billetes y monedas. Según datos de PaynoPain, el uso de enlaces de pago enviados a … Continuar leyendo Adiós al efectivo: los españoles prefieren utilizar métodos de pagos alternativos
La automatización de los edificios, o domótica, nació con el objetivo de facilitar la vida a los usuarios, pero este nuevo campo aplicado a las oficinas promete revolucionar completamente los entornos de trabajo. Según, Biometric Vox, empresa tecnológica española especializada en herramientas de biometría de voz, una de las tecnologías que será clave para los … Continuar leyendo La biometría de voz será clave para la oficina domótica