¿Cuanto tarda en olvidarse una mala experiencia?

Cliente enfadado

Las malas experiencias en atención al cliente pueden tardar en olvidarse más de un año. Un 23% de los consumidores no volverían a confiar en la empresa que no les ha atendido correctamente Uno de cada cuatro consumidores tarda más de un año en olvidar una mala atención al cliente y un 23% no volvería a … Sigue leyendo

¿Te atreves a participar en el concurso de ININ?

Concurso Transformación Experiencia de Usuario ININ (1)

    Interactive Intelligence lanza un concurso de transformación de la Experiencia de Usuario. La participación está abierta a los contact centers de todo el mundo, que pueden ganar una renovación sin coste de su tecnología, equipamiento y entorno de trabajo  ININ para mejorar la satisfacción del cliente, ha lanzado un concurso de renovación de la Experiencia … Sigue leyendo

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Víctor Martín

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