Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La iniciativa «CRECE» es un proyecto de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes que reconoce la repercusión de las empresas que dan servicio en España y potencia la apertura de nuevos centros de Contact Center en el territorio nacional, así como la apertura de centros internacionales para clientes españoles. La AEERC, ha … Continuar leyendo Intelcia recibe el reconocimiento «CRECE 2024» de la AEERC por la apertura de su nueva plataforma en A Coruña.
El tándem formado por las personas y la tecnología actualmente es clave en la atención al cliente. Y sobre esta línea se desarrollará en Digital Round Table organizado por GoContact y Relación Cliente. El título elegido es "La humanización tecnológica en la Customer Experience.” Y la fecha el 25 de febrero a las de 10h00. … Continuar leyendo Próxima Digital Round Table de: Humanización Tecnológica en la Customer Experience