RRHHpress La compañía tecnológica Oracle acaba de anunciar que ha firmado un acuerdo para adquirir Collective Intellect, empresa líder de soluciones de inteligencia social basadas en la nube que permiten a las organizaciones monitorizar, entender y responder a las conversaciones de los consumidores en las plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter. Collective Intellect … Continuar leyendo Oracle integra en su plataforma social una solución para monitorizar, entender y responder a usuarios de redes sociales como Facebook y Twitter
Etiqueta: Social Media
Dispositivos móviles, ¿piedra angular de la futura atención al cliente?
El futuro casi inmediato de la atención al cliente y, como consecuencia de ello, de los propios contact centers, pasa por la gestión de usuarios a través de los dispositivos móviles. POR Ifaes Todos los estudios nos demuestran que es el canal de mayor crecimiento, con un potencial extraordinario para el e-commerce, un lugar donde … Continuar leyendo Dispositivos móviles, ¿piedra angular de la futura atención al cliente?
Consumer Trust in Online, Social and Mobile Advertising Grows
By Nielsen Wire The explosion of social networks and consumer-generated media over the last few years continues to have a significant impact on advertising as consumers’ reliance on word-of-mouth in the decision-making process – either from people they know or online consumers they don’t – has increased significantly. According to Nielsen’s latest Global Trust in … Continuar leyendo Consumer Trust in Online, Social and Mobile Advertising Grows
Claves para optimizar el rendimiento de las redes sociales
By Interactiva Digital Según Bain & Company, los consumidores que se comunican con las marcas a través de las redes sociales son más leales y consumen hasta un 40% más Una encuesta recientemente realizada por la consultora Bain & Company entre consumidores usuarios de las redes sociales ha identificado las claves de la presencia en … Continuar leyendo Claves para optimizar el rendimiento de las redes sociales
La oportunidad de las empresas de crear marca en las redes sociales también depende de su ingenio
Recursos Humanos RRHH Press Recursos Humanos RRHH Press – Eugenia Navarro, profesora de Derecho de Esade, ha asegurado que, en la actualidad, el nuevo paradigma profesional brinda oportunidades de crear marca gracias a las redes sociales. Según informa Esade, Navarro ha afirmado, en un acto organizado por Esade Alumni, que en este nuevo paradigma no … Continuar leyendo La oportunidad de las empresas de crear marca en las redes sociales también depende de su ingenio