Zendesk anuncia la finalización de la adquisición de Tymeshift, una solución de gestión del personal (Workforce Management – WFM) impulsada por Inteligencia Artificial (IA). Diseñada especialmente para los clientes de Zendesk, Tymeshift simplifica la gestión de la carga de trabajo en la experiencia del cliente. Matt Price, vicepresidente sénior de Zendesk, destacó la importancia de esta adquisición: ‘Las herramientas de WFM … Continuar leyendo Zendesk adquiere Tymeshift, impulsando la gestión del personal basada en IA
