Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La tecnología de LoJack permitirá realizar un seguimiento efectivo de la flota de vehículos de Caetano Mobility, compañía de subscripción del grupo de concesionarios Caetano Retail. El objetivo de Caetano Mobility es alcanzar una flota de 1.000 vehículos en 2023 LoJack España, filial de CalAmp (Nasdaq: CAMP), una empresa de inteligencia conectada que ayuda a … Continuar leyendo LoJack se une a Caetano Mobility para conectar su flota de vehículos de suscripción
El ransomware se ha posicionado como el formato de ciberataque que más ha aumentado su presencia en América Latina. Así lo consigna un estudio de Palo Alto Networks, el cual indicó que México registró más de 26 incidentes de ransomware en 2022, representando 1% de los ataques a nivel mundial. ¿Qué es y cómo evitar ataques … Continuar leyendo Diez puntos clave para ciberseguridad: enfrentando estratégicamente los ataques cibernéticos
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Atento es la primera empresa del sector CX en trabajar con un equipo de hackers para reforzar la ciberseguridad Desde hace más de un año la empresa cuenta con un equipo de especialistasdedicados a esta labor Tendencia principalmente en empresas del sector financiero, los profesionalescon perfil hacker contribuyen a prevenir e identificar ataques yvulnerabilidades Atento … Continuar leyendo Atento refuerza su estrategia de seguridad con un RedTeam para protegerse aún más de las amenazas cibernéticas
Para 2025, 45% de las organizaciones de todo el mundo habrá sufrido ataques en el software de sus cadenas de suministro (Gartner) Para 67 y 65% de las organizaciones en México y el mundo, los cibercriminales son los actores que encabezan la lista de amenazas (PwC, 2023) Aunque la Importancia de la seguridad de la … Continuar leyendo Seguridad cibernética en las empresas: cinco áreas críticas que deben proteger