Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Todavía hay muchas PYMEs que creen que la atención al cliente es sólo cosa de grandes compañías. La omnicanalidad, la estrategia en redes sociales, la implementación de soluciones de Contact Center y el feedback de los clientes son herramientas muy útiles para mejorar la satisfacción de los usuarios. Los consumidores cada vez son más exigentes con … Continuar leyendo ¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente?
Mark Surico liderará las operaciones del proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, anuncia que aumenta su presencia en el mercado norteamericano con sus nuevas oficinas en Phoenix, Arizona, liderada por Mark Surico, el nuevo director … Continuar leyendo Altitude expande su presencia en Norteamérica para ofrecer a las empresas estadounidenses sus soluciones de Contact Center
La prestigiosa cadena hotelera ofrece 54 vacantes para trabajar en cuatro de sus reconocidos hoteles del Reino Unido. La cadena de hoteles Marriot, presente en más de 122 países de todo el mundo, busca a los mejores profesionales de España y Portugal. El grupo seleccionará un total de 54 talentos que trabajarán en sus hoteles ubicados en el … Continuar leyendo Última llamada a los profesionales de España para unirse a la oportunidad internacional de Marriott
Presentará el primer SIP TRUNK con integración fijo-móvil. Avanzada 7 y Usa-VoIP se complacen en anunciar al patrocinador Oro de la 10ª edición de VoIP2DAY: VozTelecom. El 15 y 16 de noviembre los profesionales del sector de la Telefonía y las Comunicaciones se reunirán en un novedoso espacio de la capital española, el estadio Wanda Metropolitano, … Continuar leyendo VozTelecom, patrocinador Oro del 10º Aniversario de VoIP2DAY
iAdvize, a través de Messenger, ayudará a las empresas a gestionar su servicio de atención al cliente en España, Francia, UK, Alemania e Italia. Este nuevo anuncio respalda el acuerdo alcanzado hace un año, por medio del cual Messenger pasaba a integrarse en la plataforma de comercio conversacional de iAdvize.Según iAdvize, cada mes se intercambian 2 … Continuar leyendo iAdvize se convierte en nuevo editor registrado por Messenger para potenciar el servicio de atención al cliente de las empresas