17.11.2011 Á. Méndez Para la mayoría de las personas el hecho de que la rutina se rompa, que las reglas de siempre dejen de funcionar le provoca un desconcierto que puede generar importantes fallos o incluso fracasos. Magnus Lindkvist defiende que es posible convertir la falta de seguridad en algo positivo. Se pueden aprovechar las … Continuar leyendo Convierta la incertidumbre en éxitos
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Economía/Telecos.- El mercado español de call centers creció un 4,8% en 2010 y se prevé un «ligero aumento» en 2011
MADRID, 10 Nov. (EUROPA PRESS) - El mercado español de call centers creció un 4,8% en 2010, hasta alcanzar los 1.865 millones de euros, frente a la caída del 3,8% de 2009, según el estudio 'Sectores' de la filial de Informa D&B, DBK, que prevé un ligero crecimiento de cerca de medio punto porcentual en … Continuar leyendo Economía/Telecos.- El mercado español de call centers creció un 4,8% en 2010 y se prevé un «ligero aumento» en 2011
El grado de insatisfacción de los trabajadores incrementa la competencia desleal un 40%
RRHH Digital. Zenit Detectives, compañía española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial, considera que el grado de insatisfacción de los trabajadores en las empresas provoca un incremento en las investigaciones por competencia desleal en torno al 40%. Los robos y hurtos dentro de las compañías son otras de las investigaciones que han aumentado … Continuar leyendo El grado de insatisfacción de los trabajadores incrementa la competencia desleal un 40%
Cuentos que mi jefe nunca me contó
RRHH Digital. Cuentos que mi jefe nunca me contó parte del deseo del autor de compartir sus pensamientos e inquietudes sobre el oficio de dirigir de forma original e instructiva. Juan Mateo recoge en forma de cuentos numerosas enseñanzas que ayudarán al lector a desarrollar su talento. Enfrentarse a los cambios, entender otros puntos de vista, … Continuar leyendo Cuentos que mi jefe nunca me contó
“Tecnología a la Carta” by Altitude & Denodo
Bienvenido a "Tecnología a la carta", un ciclo de eventos presenciales cuyo objetivo es profundizar en los más relevantes contenidos tecnológicos del Contact Center desde un prisma teórico-práctico, de forma más cercana, fomentando la interacción y el networking entre los participantes. “Tecnología a la Carta”, se compone de cuatro sesiones que coincidirán con las estaciones … Continuar leyendo “Tecnología a la Carta” by Altitude & Denodo