Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
GoContact, empresa de desarrollo de software para Contact Center en Cloud y Transcom, especialista global en experiencia de cliente, han establecido un acuerdo de cooperación global. Este acuerdo internacional, centrado principalmente en Europa, llega pleno proceso de internacionalización de GoContact, y un momento de estabilidad de Transcom, en el que la implementación de tecnología puntera … Continuar leyendo GoContact y Transcom anuncian su alianza internacional
El módulo de expansión Snom D7C integra 16 botones LED multicolores programables para proporcionar diferentes funciones, como: marcación rápida, conferencia telefónica, contestador automático o desvío de llamadas, entre otrasLa posibilidad de conectar hasta tres D7C en cascada, hacen de este módulo la solución ideal para centralitas grandes y pequeñas Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium … Continuar leyendo Snom D7C, el nuevo módulo de expansión que aporta funcionalidad y color a la comunicación
Aquí te dejo la nueva revista digital de Konecta. Bienvenido a KonectaLab. ¿ Quieres conocer las últimas novedades de Konecta y las tendencias del sector? 100% digital e interactiva. Accede al nuevo número de KonectaLab
Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: ICCS abre un nuevo centro en Granada con proyección de crear más de 500 puestos de trabajo.8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call … Continuar leyendo #RESUMEN DE #NOVIEMBRE2020 #CONTACTCENTER
Después de cuatro años de intenso trabajo, la Junta Directiva de la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX), presidida por Iñigo Arribalzaga, renueva su mandato con el objetivo de consolidar lo conseguido en el periodo anterior y seguir avanzando en los nuevos retos del sector. El pasado viernes 27 de noviembre tuvo lugar … Continuar leyendo LA JUNTA DIRECTIVA DE LA ASOCIACIÓN CEX REELIGIDA CON EL 100% DE APOYO DE LOS MIEMBROS