Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Stormshield pone a disposición de sus partners una herramienta de comparación de productos, un programa de mejora de producto con condiciones favorables y la posibilidad de emitir licencias gratuitas de tres meses de su Elastic Virtual ApplianceStormshield aceptará la devolución de cualquier producto que haya sido pedido hace menos de 3 meses. Asimismo, el equipo … Continuar leyendo Stormshield brinda su tecnología a partners y clientes para afrontar el aumento del teletrabajo
Crisis, epidemias o desastres naturales, suelen convertirse en aceleradores de cambios en la cotidianidad del trabajo. La modalidad del teletrabajo se ha convertido en un aliado en los tiempos de crisis, como el que ocurre actualmente en los países afectados por el coronavirus. Pero esta modalidad de trabajo cuenta con numerosas ventajas con respecto al … Continuar leyendo Teletrabajo en tiempos de crisis
Más del 40% de la plantilla de los Contact Center está trabajando desde sus casas Se insta a que las administraciones competentes visiten las plataformas y comprueben los estrictos protocolos que hay implantados para proteger la seguridad de los trabajadores. Los teleoperadores también son héroes porque garantizan el funcionamiento de muchos servicios necesarios para la … Continuar leyendo #Heroes de #ContactCenter
Desde Snom se explica cómo utilizar correctamente la red de telefonía IP corporativa para trabajar de forma segura y eficiente desde casa Los usuarios de teléfonos IP, como los fabricados por Snom, pueden trasladar fácilmente sus dispositivos a sus hogares En un momento en el que los daños causados por el coronavirus SARS-CoV-2 son evidentes … Continuar leyendo Snom prueba la viabilidad del teletrabajo en un momento de alarma médica mundial
En la situación actual de limitación de movilidad de los ciudadanos motivada por la implantación del Estado de Alarma en España, los servicios prestados desde las empresas de Contact Center se convierten en un pilar básico de apoyo para que nuestro país pueda afrontar esta situación excepcional. Los trabajadores de los Contact Center están desarrollando … Continuar leyendo LAS EMPRESAS DE CONTACT CENTER MANTIENEN OPERATIVOS SERVICIOS ESENCIALES PARA LA CIUDADANÍA