Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía patrocina el 10º Congreso Nacional de Crédito, que se celebra el 28 y 29 de noviembre en Madrid. Enghouse Interactive multinacional experta en tecnología y experiencias para maximizar el valor de las interacciones con el cliente,patrocina la 10º edición del Congreso Nacional de Crédito, que se celebrará en el Teatro Goya los próximos … Continuar leyendo Enghouse Interactive presenta Collections Virtual Agent, la solución de automatización de los servicios de recobro
Sitel, líder en externalización de relaciones con el cliente, ha sido galardonada con el Premio a la implementación de la solución analítica CallMiner Eureka, otorgado por la revista norteamericana Speech Technology, al lograr significantes beneficios en el negocio con la puesta en marcha de dicha herramienta. “La combinación de la innovación que aportan los profesionales de Sitel y … Continuar leyendo Sitel gana el Premio a la Implementación de la tecnología CallMiner
El proveedor de soluciones de telefonía en la nube patrocina la 11ª edición de VoIP2DAY. La 11ª edición de VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organiza Avanzada 7 con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, cuenta con el patrocinio, en categoría Oro, de NFON, el único … Continuar leyendo NFON, patrocinador Oro en VoIP2DAY 2018
Avanzada 7, organizador de VoIP2DAY junto a las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, ha anunciado la agenda de conferencias para la edición de 2018, que vuelve a destacar por reunir a los mayores expertos de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas tanto a nivel nacional como internacional. El estadio Wanda Metropolitano de Madrid será el … Continuar leyendo VoIP2DAY: La 11ª edición vuelve a reunir a los mayores expertos internacionales de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
El acuerdo permitirá a las compañías acceder a los productos y soluciones alojados en la plataforma de experiencia de cliente omnicanal y de contact center de la multinacional americana, tanto de forma local como en la nube, independientemente de su tamaño y sector. Telefónica España ha adquirido el estatus de Gold Partner de la multinacional americana, … Continuar leyendo Telefónica España se convierte en Gold Partner de Genesys ofreciendo a sus clientes empresariales todas sus soluciones