Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Gran asistencia a la jornada para compartir experiencias en torno al viaje hacia la Transformación Digital. On Soluciones ha celebrado su 10 aniversario este martes 10 de abril en Pangea, la tienda de viajes más grande del mundo, rodeados de colaboradores, clientes y amigos que han querido compartir experiencias en torno a los conceptos customer … Continuar leyendo ON SOLUCIONES CELEBRA SU 10º ANIVERSARIO CON UN ENTRAÑABLE EVENTO
Ya está abierto el registro para CX18, la principal conferencia centrada en el cliente, que este año coincide con Genesys DevCon, evento orientado exclusivamente a desarrolladores. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, reunirá en su conferencia anual, CX18, que este año se celebra en Nashville, Tennessee, del … Continuar leyendo Genesys convoca a los profesionales de Experiencia de Cliente de todo el mundo en Nashville, del 1 al 4 de mayo
La confianza en la nube se mantiene aunque hay un aumento de las empresas que alojan los software en sus propios servidores (47,6%). Según el estudio anual de SoftDoit, únicamente el 41,9% de los encuestados tienen acceso a sus software de gestión o marketing y ventas desde dispositivos móviles como teléfonos y tabletas. El software de … Continuar leyendo Windows y el software ERP, lo más utilizado por las empresas españolas
Más de 60 entidades referentes del sector turístico, junto las principales instituciones del país, hablan del congreso que prevén que se convierta en el evento profesional del turismo del año: t4t - Talent For Tourism. El congreso, que ya cuenta con un gran número de inscripciones, se celebrará el próximo 16 de abril en el … Continuar leyendo Últimas plazas para Talent for Tourism, el congreso que ya ha obtenido más de 20.000 consultas
La 3ª edición, que tendrá lugar el 31 de mayo, anuncia las primeras confirmaciones del cartel de empresas patrocinadoras. El 3er Barcelona Customer Congress (BCC), organizado por SmartCEX, se celebrará el próximo 31 de mayo en el Palacio de Congresos de Montjuïc, en Barcelona. BCC es el encuentro profesional más importante en España que aborda la … Continuar leyendo Arranca Barcelona Customer Congress 2018