Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Durante los últimos meses, muchos empleados de todo el mundo se han visto obligados a abandonar sus oficinas, transformando sus hogares en oficinas temporales. Además, muchos gigantes tecnológicos han anunciado sus planes para implementar el teletrabajo, reflejando así que esta nueva tendencia dará forma a la manera en la que operarán en el futuro las … Continuar leyendo Atento@Home: manteniendo una experiencia de usuario de primer nivel en el espacio de trabajo virtual del futuro
Turijobs firma un acuerdo con el CETT, centro universitario de referencia de turismo, hostelería y gastronomía, con el objetivo de alinear la educación con las necesidades actuales del sector y, a través de sinergias y comunicación activa entre los que lo conforman, impulsar su recuperación. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería, … Continuar leyendo Turijobs une fuerzas con CETT para apoyar la formación del talento y el futuro del sector turístico y hostelero
Seguridad, agilidad y personalización, los principales beneficios de los que pueden disfrutar los usuariosBiometric Vox ha desarrollado CheckVox, un sistema basado en inteligencia artificial que permite identificar al hablante con una certeza prácticamente absoluta mediante el análisis de los parámetros biométricos de su voz Hoy en día existen infinidad de servicios, tales como seguros, líneas … Continuar leyendo Ventajas de usar biometría vocal en un call center
Esta oferta, dirigida a autónomos y pymes, delega en los expertos de IONOS la creación y mantenimiento de una página web profesional. La web es la tarjeta de presentación online de una empresa. Para aquellos que no pueden mantener de forma regular las actualizaciones ni mejorar la experiencia de usuario, IONOS ofrece una solución práctica … Continuar leyendo Aquí un nuevo servicio de diseño web de IONOS
El pasado 29 de Septiembre la Asociación DEC y Sabio organizaron un Webinar con el patrocinio de Genesys sobre la Experiencia de Cliente Omnicanal que contó con la participación de dos clientes de Sabio España líderes en Experiencia de Cliente como son Bankia y Securitas Direct. https://www.youtube.com/watch?v=PHsjIMm0H1o#action=share Como clientes no utilizamos únicamente una vía para contactar … Continuar leyendo ¿Que paso en el Webinar Experiencia de Cliente Omnicanal?