Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La iniciativa «CRECE» es un proyecto de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes que reconoce la repercusión de las empresas que dan servicio en España y potencia la apertura de nuevos centros de Contact Center en el territorio nacional, así como la apertura de centros internacionales para clientes españoles. La AEERC, ha … Continuar leyendo Intelcia recibe el reconocimiento «CRECE 2024» de la AEERC por la apertura de su nueva plataforma en A Coruña.
Personio da la bienvenida a Hugo Olaizola como nuevo Country Manager para España. Olaizola se incorpora para liderar, dirigir y supervisar las operaciones de la compañía en España, así como para apoyar a sus equipos de producto en la creación de soluciones líderes en el mercado para los líderes de RR. HH. Hugo Olaizola aporta … Continuar leyendo Hugo Olaizola, ex CoachHub y LinkedIn, se incorpora a Personio como nuevo Country Manager para España
Snom Technology, la marca alemana premium de comunicación basada en IP, y Masscomm, mayorista integrador de soluciones Global Tech, han alcanzado un acuerdo de distribución de los terminales IP y soluciones de comunicación del fabricante alemán en nuestro país. Esta alianza permitirá a Snom potenciar su presencia a nivel nacional, gracias a la labor del … Continuar leyendo Snom y Masscomm firman un acuerdo de comercialización para soluciones de comunicaciones profesionales
La adquisición fortalece la plataforma de comercio unificado de VTEX, optimizando el soporte al cliente y mejorando las experiencias post-compra para empresas B2B y B2C de primer nivel. VTEX, plataforma de comercio modular y completa especialista en digital commerce, ha adquirido Weni, experto en soluciones de atención al cliente impulsadas por IA avanzada. De esta … Continuar leyendo VTEX adquiere Weni para ofrecer a marcas y retailers experiencias de cliente basadas en datos potenciadas con IA
Intelcia refuerza su compromiso con la gestión del talento y la cultura organizacional, incorporando una experta con más de 30 años de experiencia. La nueva incorporación se centrará en mejorar la percepción de la empresa como un empleador atractivo en un sector emergente. Intelcia ha anunciado la incorporación de Pilar Llácer como nueva directora de … Continuar leyendo Pilar Llácer se une a Intelcia como directora de talento y selección