Telefónica España invertirá 117 millones de euros en Galicia en 2013 para la implantación de redes de telecomunicación y creará cerca de 500 puestos de trabajo en esta comunidad autónoma, según ha informado recientemente la compañía al Gobierno regional. El operador ha previsto incrementar en 250 los trabajadores del Centro de Atención a Clientes de … Continuar leyendo Telefónica creará cerca de 500 puestos de trabajo en Galicia en 2013 con una inversión de más de 100 millones de euros
Categoría: Noticias del Sector
ALTITUDE SOFTWARE CONSIGUE DOS PREMIOS CRC DE ORO A LA MEJOR TECNOLOGÍA
Altitude Cloud Contact Center es la Mejor Solución Innovadora de Comunicaciones y VideoContact de Altitude uCI, Mejor Solución de Nuevos Canales Madrid, 10 de octubre, 2012. Altitude Cloud y VideoContact de Altitude uCI, soluciones desarrolladas por Altitude Software, han sido reconocidas con el premio CRC de Oro a la Mejor Tecnología 2012, como la Mejor … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE CONSIGUE DOS PREMIOS CRC DE ORO A LA MEJOR TECNOLOGÍA
Konecta compra Universal Support a Banco Popular
La compañía seguirá gestionando la atención telefónica de la entidad financiera, manteniendo el servicio de calidad y el pleno empleo. En su decidida política de expansión, Konecta contempla fortalecer su presencia en nuevos mercados nacionales e internacionales con el objetivo de conseguir una cifra de negocio para este año que supere los 350 millones de … Continuar leyendo Konecta compra Universal Support a Banco Popular
Customer experience: el mercado de las grandes experiencias
Al nuevo consumidor, exigente como nunca, no solo hay que venderle productos o servicios, sino la experiencia memorable de usarlos. En la era del cliente hiperconectado e hiperexigente, el valor diferencial que determina su fidelización es una experiencia de uso única, emocional, más allá de la simple satisfacción. Aquella por la que se paga a … Continuar leyendo Customer experience: el mercado de las grandes experiencias
INREVOLUTION Y ALTITUDE SOFTWARE SE ALIAN PARA OFRECER UNA SOLUCIÓN DE TELEFONÍA GLOBAL MULTICANAL EN LA NUBE
Este acuerdo permitirá a las dos empresas ofrecer una solución completa para la gestión de las comunicaciones corporativas y de atención al cliente Presentarán su solución global en el Salón Relación Cliente + Call Center, los próximos 9 y 10 de octubre Madrid, 27 de Septiembre, 2012.- Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact … Continuar leyendo INREVOLUTION Y ALTITUDE SOFTWARE SE ALIAN PARA OFRECER UNA SOLUCIÓN DE TELEFONÍA GLOBAL MULTICANAL EN LA NUBE