marketingdirecto.com El medio digital es una apuesta segura. Las empresas cada vez están cambiando más sus tácticas para aumentar los clientes y asegurarse su eterna fidelidad. Las lecciones sobre el correo electrónico indican que las ofertas a través de esta vía pueden ayudar a los empresarios a sacar el máximo partido a sus puntos de … Continuar leyendo Cuando se trata de fomentar la lealtad de los clientes, el e-mail es un canal muy importante
Categoría: Otras Opiniones
Cinco cosas que nunca haría un #jefe “de verdad”
Recursos Humanos RRHH Press Jeff Haden, célebre 'ghost writer' norteamericano, especialista en liderazgo y management y colaborador de inc.com, ha publicado en este portal un destacado artículo sobre las cinco cosas que un jefe “de verdad” –lo que él denomina ‘Remarkable Boss’- no debe hacer nunca. Según Haden, las cosas que no se hacen pueden … Continuar leyendo Cinco cosas que nunca haría un #jefe “de verdad”
Comunidades de autosoporte, un filón aún por explotar
TcBlog, el Marketing en español De la web social a las redes sociales La irrupción de las redes sociales, como elemento clave en la comunicación con el cliente, hace que este fenómeno haya sufrido una traslación desde webs socializadas a plataformas como Twitter o Facebook. Nike Running destaca por haber trasladado de manera íntegra todos … Continuar leyendo Comunidades de autosoporte, un filón aún por explotar
Si no queda satisfecho, reclame en Twitter
Raquel Vidales “Movistar me ha cambiado el tipo de contrato. Coste disparado. Desesperado. ¿Dónde reclamar? El 1004 noooo”, escribe en Twitter un cliente de la operadora telefónica visiblemente frustrado. Diez minutos después, Movistar le envía una réplica: “¿Nos pasas por DM [mensaje privado] algún dato y lo vemos desde aquí?”. Conversaciones como esta son cada … Continuar leyendo Si no queda satisfecho, reclame en Twitter
En tiempos de crisis, preocúpense por retener a sus clientes
By Juan Carlos Alcaide, Marketing de Servicios Hablar sobre la crisis económica es llover sobre mojado. Pero es siempre importante recordar que seguimos en crisis y, ante esta situación, la pregunta es: ¿qué han hecho las empresas? Como es lógico, la situación económica ha provocado cambios importantes en el comportamiento de los consumidores y clientes, … Continuar leyendo En tiempos de crisis, preocúpense por retener a sus clientes