¿En qué piensas cuando oyes la palabra "robot"? ¿Quizás te vengan a la mente R2-D2 o C-3PO de Star Wars? Nos fascinan sus habilidades y, en el caso de C-3PO, su naturaleza humana. Sin embargo, hace ya mucho tiempo que la robótica avanzada ha abandonado el mundo de la ciencia ficción y se utiliza a … Continuar leyendo La cultura pop frente a la tecnología moderna
Categoría: Otras Opiniones
La tecnología está moldeando las relaciones públicas
La tecnología ha irrumpido en nuestras vidas de manera tan profunda que ha transformado radicalmente la forma en que nos comunicamos, trabajamos y consumimos. El marketing, en particular, ha experimentado una evolución vertiginosa, y las relaciones públicas (RP) no son la excepción. En un mundo que avanza a pasos agigantados hacia la digitalización, las relaciones … Continuar leyendo La tecnología está moldeando las relaciones públicas
La calidad de los datos y la ciberseguridad, principales frenos para el éxito de la IA en las empresas españolas
Con la rápida adopción de la inteligencia artificial (IA) en multitud de industrias, las empresas españolas señalan la ciberseguridad (33%) y la falta de calidad de datos para entrenar la IA (32%) como sus principales preocupaciones al implementar proyectos en este ámbito. Sin embargo, pocas compañías están adoptando medidas para mejorar la calidad de los … Continuar leyendo La calidad de los datos y la ciberseguridad, principales frenos para el éxito de la IA en las empresas españolas
El 71% de los compradores españoles está dispuesto a pagar más este Black Friday y Navidad para apoyar a las pequeñas empresas
Los jóvenes son los más comprometidos: un 83% de los consumidores españoles de entre 18 y 24 años que prefieren comprar en pequeños negocios, aunque el coste sea algo más elevado. El 32% de los consumidores españoles afirma que la inflación no afectará sus compras navideñas. Este año, los consumidores están con ánimo de regalar, … Continuar leyendo El 71% de los compradores españoles está dispuesto a pagar más este Black Friday y Navidad para apoyar a las pequeñas empresas
Tecnologías clave para el futuro de la Atención al Cliente
El Contact Center como Servicio en la Nube, la Realidad Aumentada, la autenticación por biometría vocal y el IoT mejorarán las interacciones de los centros de llamadas. Mejorar el servicio de atención al cliente es sin duda una de las maneras más eficaces de lograr la atención y la retención del público objetivo. Tanto es así … Continuar leyendo Tecnologías clave para el futuro de la Atención al Cliente