El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Durante los últimos meses, muchos empleados de todo el mundo se han visto obligados a abandonar sus oficinas, transformando sus hogares en oficinas temporales. Además, muchos gigantes tecnológicos han anunciado sus planes para implementar el teletrabajo, reflejando así que esta nueva tendencia dará forma a la manera en la que operarán en el futuro las … Continuar leyendo Atento@Home: manteniendo una experiencia de usuario de primer nivel en el espacio de trabajo virtual del futuro
Los servicios y productos que han nacido a consecuencia de las nuevas necesidades del mercado parten de confort y el tiempo del usuario, de la necesidad de la agilidad y eficiencia y por ello la tecnología y digitalización de los procesos se han convertido en ese órgano imprescindible para su funcionamiento. Tras la ya conocida … Continuar leyendo La digitalización es el corazón de la economía colaborativa
Turijobs firma un acuerdo con el CETT, centro universitario de referencia de turismo, hostelería y gastronomía, con el objetivo de alinear la educación con las necesidades actuales del sector y, a través de sinergias y comunicación activa entre los que lo conforman, impulsar su recuperación. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería, … Continuar leyendo Turijobs une fuerzas con CETT para apoyar la formación del talento y el futuro del sector turístico y hostelero
Llega el evento virtual el 20 de Octubre a las 10:30 AM Únete al espectáculo digital y no se pierda las historias de nuestros clientes, Trailblazers que han repensado sus procesos de negocio con un único objetivo: la satisfacción del cliente. En un momento de transición que nos afecta a todos, la rapidez y el … Continuar leyendo Salesforce Live: España
La consultora ha valorado la cartera de clientes, el valor añadido de sus servicios y el éxito en la región Europa, Oriente Próximo y África. Comdata, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios innovadores en Gestión de Clientes, ha sido reconocido por Everest Group como Líder en Gestión de Experiencia de Cliente … Continuar leyendo COMDATA, LÍDER EN GESTIÓN DE EXPERIENCIA DE CLIENTE EN EMEA SEGÚN EVEREST GROUP