El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La implantación de la solución de experiencia de cliente en la nube permite a la compañía, líder europeo en productos fotográficos personalizados, afrontar con garantías los picos de demanda estacionales de su negocio. Diabolocom, compañía de software de atención al cliente, ha anunciado el acuerdo alcanzado con PhotoBox, líder europeo en productos fotográficos personalizados, presente … Continuar leyendo PhotoBox apuesta por Diabolocom para la gestión de su servicio de atención al cliente
Según los datos de 2017, la facturación del sector ha aumentado un 3,8%. Las empresas pertenecientes a la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes), que integra a las principales empresas dentro del Contact Center y Customer Experience, ha publicado un nuevo estudio sobre la situación de los centros de contacto a cierre de … Continuar leyendo LA ASOCIACIÓN CEX PUBLICA UN NUEVO ESTUDIO SOBRE LA SITUACIÓN DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA
La compañía líder en alarmas celebró el paso de ecuador de su Programa experto universitario de operador de contact center, el primer y único título universitario para este colectivo. Varios expertos invitados a una mesa redonda comentaron la importante labor de los contact center, la necesidad de poner en valor y profesionalizar el sector, y el … Continuar leyendo Securitas Direct y su firme apuesta por dar prestigio al perfil de contact center: más formado y apoyado en las nuevas tecnologías
Los comercios en periodo de rebajas buscan a los talentos de la industria turística por su pluralidad de idiomas y habilidades sociales. La campaña de rebajas de este año apuesta por los profesionales del sector turístico y hostelero. Así lo ha confirmado Turijobs, el portal de empleo referente de la industria, donde las ofertas en … Continuar leyendo La campaña de rebajas apuesta por los profesionales del sector turístico
La 11ª edición se celebrará de nuevo en el estadio Wanda Metropolitano trasladándose a una nueva zona. VoIP2DAY, el mayor evento de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Sur de Europa, que organizan Avanzada 7 en colaboración con las empresas del grupo USA-VoIP y Sutelinco, vuelve a convocar a los mayores expertos y líderes de la … Continuar leyendo VoIP2DAY convoca a los expertos en Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas