Krause reportará a Michel Combes, CEO de la compañía, y pasa a formar parte del comité de dirección. Como director general de Marketing, es lógicamente, el responsable de las actividades globales de marketing y de las comunicaciones externas. Asimismo, en esta nueva función lidera la estrategia de diversificación y el desarrollo de negocio en cinco … Continuar leyendo Tim Krauser, director general de Marketing de Alcatel-Lucent
Los números de 2013… Feliz Año 2014 ¡¡
Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un informe sobre el año 2013 de este blog. Aquí hay un extracto: La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog ha sido visto cerca de 13.000 veces en 2013. Si fuera un concierto en el Sydney Opera House, se se … Continuar leyendo Los números de 2013… Feliz Año 2014 ¡¡
Mi año, una mirada atrás. Feliz y Próspero Año Nuevo ¡¡
Estamos acabando el año y siempre es bueno echar la vista atrás, disfrutar de los grandes momentos y aprender de los "no aciertos" que nos han hecho más fuertes. Personalmente este año ha sido complicado que con el apoyo de la familia, amigos, dedicación e implicación he podido suavizar parte de las crisis que se … Continuar leyendo Mi año, una mirada atrás. Feliz y Próspero Año Nuevo ¡¡
5 Topic Customer Experience Journey
Cada día pensamos en cómo mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestra compañía, sin embargo muchas veces no nos paramos a analizar cuál debe ser el mapa de la experiencia de nuestros clientes en todo el pasillo de vida con nosotros, y OJO ¡¡ Hay que tener en cuenta que nuestro cliente antes fue … Continuar leyendo 5 Topic Customer Experience Journey
Atento distribuirá por Latinoamérica la sede que el grupo que tiene en España
Atento, líder en el mercado latino en servicios de 'contact center' y de atención al cliente, prepara una profunda reestructuración en su organización corporativa que implicará la salida de España de la práctica totalidad de sus servicios centrales. Según ha podido saber elEconomista de fuentes relacionadas con la compañía, Atento instalará su cuartel general lejos … Continuar leyendo Atento distribuirá por Latinoamérica la sede que el grupo que tiene en España