Social Media Marketing Determinar el ROI en las redes sociales ha sido el gran quebradero de las marcas desde que el social media marketing empezara a despegar hace unos años. Puede que el valor, el beneficio, de estas plataformas esté más claro que nunca, pero todavía hay mucho por hacer en este sentido. Según los … Continuar leyendo Todas las claves para medir el ROI en Facebook y Twitter
How To Make Your Company A Talent Magnet, Even In Tough Markets
BY J.T. O'Donnell While chatting with a CEO based in San Francisco recently, he commented on the talent shortage for software engineers in his area. "Unemployment is at zero percent for those folks," he said with a grunt. "Twitter, Google, and Facebook have sucked up all the decent ones." It's hard to imagine a talent shortage … Continuar leyendo How To Make Your Company A Talent Magnet, Even In Tough Markets
Telefónica muestra a grandes organizaciones cómo aprovechar redes sociales, aplicaciones móviles y tecnología M2M
RRHHpress Recursos Humanos RRHH Press - Telefónica ha reunido en el palacio Euskalduna de Bilbao, en el marco de la XII edición del encuentro '48 Horas con Telefónica', a cerca de 700 representantes de las principales empresas de todos los sectores de negocio y de las administraciones públicas del país, con el objetivo de presentar … Continuar leyendo Telefónica muestra a grandes organizaciones cómo aprovechar redes sociales, aplicaciones móviles y tecnología M2M
Customer Engagement
Madison El mayor logro de una marca no es darse a conocer, ni ganar un cliente, sino conseguir que éste vuelva a consumir nuestro servicio, conseguir fidelizarle y llegar al punto de que te referencie a sus contactos. No se trata de crear un nuevo servicio o propuesta de valor y ver si existe una demanda, … Continuar leyendo Customer Engagement
El arte de retener a los clientes: ¿cómo podemos llegar al 100% de lealtad?
Bases de Datos y CRM Todos los negocios se plantean como meta alcanzar el 100% de la lealtad por parte de los clientes. Sin embargo, esto es prácticamente imposible ya que ninguna empresa conseguirá satisfacer plenamente y siempre a todos sus clientes. Cuando se trata de generar la verdadera lealtad y de incrementar la retención … Continuar leyendo El arte de retener a los clientes: ¿cómo podemos llegar al 100% de lealtad?