Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Empezamos Marzo con energías frescas, muy frescas ¡¡¡ Acabamos carnavales y empezamos Fallas ¡¡ Esto es un no parar. Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto Libro Circular, un nuevo espacio para compartir cultura, lecturas, comprar libros y estar al día de todas la novedades editoriales. Aquí te … Continuar leyendo #RESUMEN DE #febrero2023 #CONTACTCENTER
Esta nueva ronda de capital, junto con la financiación anunciada el pasado 3 de febrero, proporcionará a Atento liquidez operativa adicional y flexibilidad financiera para hacer frente a sus pasivos financieros a corto plazo. La ampliación de capital es un hito clave y un paso significativo hacia el fortalecimiento de la posición de liquidez de … Continuar leyendo Atento anuncia el exitoso cierre de una nueva ronda de financiacion con sus inversores
Atento estima que los procesos a los que se incorpora tecnología RPA pueden suponer una eficiencia en tiempos de procesado desde un 45% hasta un 70% Prosegur AVOS y Orange asistieron al evento como ponentes y presentaron sus casos de éxito creando sus propias Robot Factory Atento S.A. convocó unas jornadas formativas sobre Automatización Robótica … Continuar leyendo Atento asegura que con RPA se puede aumentar la eficiencia de los procesos en más de un 40%
Enel X Way ha escogido a Atento para gestionar el servicio de atención a los clientes de Europa en 7 idiomas diferentes. Atento S.A. ha anunciado que está apoyando a Enel X Way en su proyecto de innovación para fomentar la movilidad eléctrica en todo el mundo. Así, Atento ha puesto en marcha un Hub … Continuar leyendo Atento y Enel X Way colaboran para impulsar la movilidad eléctrica en Europa
Estos certificados alcanzan todos los servicios prestados por Atento en todos sus centros. Estas certificaciones demuestran el compromiso de Atento con la calidad de su servicio y con la responsabilidad social corporativa Atento S.A. ha recibido la recertificación ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad, la cual mantiene desde hace más de 20 años. … Continuar leyendo Atento logra las recertificaciones ISO 9.001 e ISO 18.295 por su gestión de la calidad