Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La industria de los centros de contacto se encuentra en constante evolución, impulsada por avances tecnológicos que están cambiando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. En Contact Center XXII, estamos comprometidos en mantenerte al tanto de las últimas tendencias y desarrollos que están transformando este emocionante campo. En este artículo, … Continuar leyendo La Revolución Tecnológica en los Centros de Contacto: Un Vistazo al Futuro
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
En plena era tecnológica, el mundo empresarial se encuentra inmerso en una transformación continua. En este contexto, la inversión en centros de contacto y asistentes virtuales está experimentando un ascenso sorprendente. Según datos revelados, se prevé que esta inversión alcance la cifra de 18.600 millones de dólares a lo largo de este año, lo que … Continuar leyendo Inversión en Centros de Contacto y Asistentes Virtuales: Un Auge de Innovación en el 2023
El mercado del contact center está experimentando una transformación significativa gracias al avance de la inteligencia artificial (IA) y los asistentes virtuales. Estas tecnologías están revolucionando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y gestionan sus operaciones de atención al cliente. La revolución de los asistentes virtuales Los asistentes virtuales se … Continuar leyendo Asistentes virtuales e IA conversacional impulsan el mercado del contact center
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