Etiqueta: Customer Experience Journey

Si hay algo que la pandemia produjo en las empresas, fue la relevancia de entender las necesidades de los clientes y tener la capacidad de adaptarse a ellas, en donde un buen ejemplo, fue el Retail tradicional, que se vio muy afectado por los tiempos de despachos en las compras digitales. Sin embargo, vimos empresas … Continuar leyendo Dos tecnologías esenciales para la transformación en la experiencia de clientes →