Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Mejorar la experiencia del cliente es una de las mejores maneras de que su empresa se diferencie. Y con la Semana de la Atención al Cliente que comienza en octubre, ahora es el momento de poner en marcha una iniciativa. Siga estos pasos para conseguir nuevos clientes, aumentar la retención y mejorar la reputación de … Continuar leyendo 3 estrategias para mejorar la experiencia del cliente
De nuevo Domingo ¡¡¡ Y hemos vuelto con esta sección de nuevo. Estrenando el mes. Esta semana ha sido muy rara cerrando presupuestos y teambuilding del equipo, digital pero muy divertido. Esta semana seguimos con el espacio de Kairon English es una empresa de formación online especializada en el aprendizaje del inglés, desde un método … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación
De nuevo Domingo ¡¡¡ Vaya calores que nos está trayendo Julio este fin de semana, espero que estéis disfrutando en la piscina o de vacaciones. Esta semana ha sido de apagar fuegos y por desgracia España ha caído en semifinales, así que no ha sido muy feliz. Ahora pondremos el foco en Tokia. Esta semana … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación
De nuevo Domingo ¡¡¡ Ya es Julio, mes de vacaciones y empezando a coger velocidad de Verano. Así que disfrutar de este tiempo. Esta semana ha sido un poco de cubrir expediente aderezado por la vacuna. El miércoles fue Pfizer con el sistema informático caído así que estuvimos esperando hora y media. Menos mal que … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación
De nuevo Domingo ¡¡¡ Pasando la mitad de Junio, la lluvia nos ha regalado fresquito estos días para prepararnos para lo que será uno de los veranos más calurosos. Así que disfrutar de este tiempo. Esta ha sido una semana buena, donde hemos solucionado varios puntos conflictivos y hemos puesto en producción proyectos que llevábamos … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… biometría