Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En esta ocación Altitude Software ha sido reconocida con el premio a la Excelencia en la Categoria de Mejor Pyme por CEGEP. Esta es la IV edición de los Premios Excelencia de CEGEP ha galardonado a las mejores empresas españolas de capital portugués. Altitude Software ha recibido el Premio Excelencia a la Mejor Pyme otorgado por CEGEP, el … Continuar leyendo ¿Qué empresa de Contact Center ha sido reconocida por los premios de CEGEP?
Campus Europa es la nueva sede de Teleperformance Colombia que consta de 9.203 metros cuadrados, tiene una capacidad para 2.000 nuevos puestos de operación, 400 de capacitación y cumple con todos los requisitos para recibir la tercera certificación LEED (Teleperformance Colombia ya tiene 2 sedes con esta certificación). La sede, que fue recientemente inaugurada, tuvo … Continuar leyendo Teleperformance Colombia se consolida en el sector BPO
La situación económica y laboral del país no es muy esperanzadora a pesar de la buena noticia que supone la bajada del paro en 2.475 personas. Sin embargo, la realidad de la industria de los centros de contacto muestra cifras más optimistas. Un estudio de mercado realizado por la Asociación de Contact Centers Española (ACE) recoge que … Continuar leyendo El sector del contact center ayuda a reducir las cifras del paro
Según datos del estudio “El Sector del Contact Center en 2012”, las empresas pertenecientes a la ACE en España han facturado 1.405 millones de euros a lo largo de 2012, lo que supone un 82% del total de facturación del sector en España y Latinoamérica –cifra que asciende a 1.719 millones de euros en total-. … Continuar leyendo Las empresas de ACE facturan 1.400 millones de euros en España