Konecta El evento de referencia en el sector del Contact Center vuelve un año más, de la mano de grandes profesionales, con todas las tendencias. Expocontact acoge la 2ª Edición de los Premios Fundación Konecta, cuya entrega correrá a cargo de Dª. Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid. Madrid, 19 de abril de … Continuar leyendo Konecta celebra la octava edición de Expocontact 2012
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Los doce legados de Steve Jobs
Á. M.. El modo de afrontar la vida y de trabajar definen a cada persona. A menudo nos dejamos llevar por la vorágine diaria y no somos conscientes de que podemos cambiar nuestra trayectoria. La filosofía y modo de actuación del creador de Apple le brinda las pautas para tomar las riendas de su vida. … Continuar leyendo Los doce legados de Steve Jobs
Entrevista a Joaquín Soliño Pérez de #Digitex
Call Center News “El Call Center del futuro depende de la satisfacción de los clientes” Mientras Digitex pisa fuerte con un presente auspicioso, su Director General, Joaquín Soliño Pérez, auguró en una nota exclusiva con Call Center News que, en pocos años, la actividad en la industria de los Contact Center deberá alinearse a los … Continuar leyendo Entrevista a Joaquín Soliño Pérez de #Digitex
Make Your Job More Meaningful
HBR Blog Network Bill Barnett Bill Barnett led the Strategy Practice at McKinsey & Company and has taught career strategy to graduate students at Yale and Rice. He now is applying business strategy concepts to careers. Work is a financial necessity for almost everyone, along with the sacrifices work sometimes demands. It can be drudgery. … Continuar leyendo Make Your Job More Meaningful
La experiencia del cliente se alza a la octava posición del Top 10 del CIO
Lola Sánchez Quien tiene un cliente tiene un tesoro. A día de hoy eso lo saben ya todas las empresas, incluyendo sus organizaciones TI. No es extraño, por tanto, que en la encuesta realizada por Gartner en el último trimestre de 2011 con la participación de 2.354 CIO, la gestión de las relaciones con el … Continuar leyendo La experiencia del cliente se alza a la octava posición del Top 10 del CIO