Recursos Humanos RRHH Press Recursos Humanos RRHH Press – Eugenia Navarro, profesora de Derecho de Esade, ha asegurado que, en la actualidad, el nuevo paradigma profesional brinda oportunidades de crear marca gracias a las redes sociales. Según informa Esade, Navarro ha afirmado, en un acto organizado por Esade Alumni, que en este nuevo paradigma no … Continuar leyendo La oportunidad de las empresas de crear marca en las redes sociales también depende de su ingenio
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Atento, una de las mejores empresas para trabajar
POR Ifaes La compañía refrenda su permanencia en la lista Best Workplaces España 2012, en un año en el que generó casi 1.000 nuevos puestos de trabajo Atento vuelve a ser reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España por la consultora de gestión de RRHH, Great Place to Work. La compañía, … Continuar leyendo Atento, una de las mejores empresas para trabajar
La reputación comercial y la vinculación serán las claves de la competitividad
Compromiso Custommedia RSE El cuidado proactivo del cliente, la consideración y la excelencia comercial son los principales elementos que construyen una buena reputación comercial, según el estudio presentado por José Manuel Lancha, director general de Villafañe & Asociados, la semana pasada en Hoy es Marketing Madrid, organizado por ESIC. Para la elaboración del estudio se … Continuar leyendo La reputación comercial y la vinculación serán las claves de la competitividad
Buen servicio vs Satisfacción del cliente
Cuantas veces has preguntado a tu equipo ¿estamos dando buen servicio? E inmediatamente te siempre salen alguien diciendo lo bien o mal que van los indicadores de servicio, hemos reducido las reclamaciones, hemos mejorado la gestión del Back Office… pero ¿realmente sabemos si estamos dando buen servicio? No hay que confundir con conseguir tus SLA´s y … Continuar leyendo Buen servicio vs Satisfacción del cliente
830 nuevos puestos de trabajo. Teleperformance España asume cuatro servicios de atención al cliente de Vodafone España
Teleperformance, compañía líder mundial en “outsourcing” de soluciones en “contact centers”, gestiona desde el uno de Abril, cuatro servicios de atención al cliente de Vodafone España desde una plataforma de trabajo situada en Ponferrada, que da empleo a 830 personas en 384 puestos de trabajo y atiende 6 millones de llamadas al año. Con este … Continuar leyendo 830 nuevos puestos de trabajo. Teleperformance España asume cuatro servicios de atención al cliente de Vodafone España