El modelo Multicloud con el enfoque “All as a Service” será crucial para la digitalización total de las compañías

El contexto actual frente a la crisis del Covid-19 ha forzado a las empresas a adoptar este modelo El Cloud Computing permite medir los recursos por uso, mayor resiliencia, elasticidad, aprovisionamiento de autoservicio, flexibilidad en la migración y seguridad En la actualidad, los servicios Cloud pueden ofrecer escritorios virtuales, el desarrollo de soluciones Blockchain, la … Continuar leyendo El modelo Multicloud con el enfoque “All as a Service” será crucial para la digitalización total de las compañías

MINTT Y CAD&LAN FIRMAN UN ACUERDO PARA OFRECER SOLUCIONES GLOBALES END-TO-END

Ambas compañías se convierten en socios tecnológicos para apoyar e impulsar la digitalización de las empresas. Mintt, compañía de comunicaciones especializada en el desarrollo e implementación de soluciones avanzadas en la nube para el ámbito corporativo, ha llegado a un acuerdo de partnership con Cad&Lan, empresa experta en digitalización. Esta colaboración va a permitir que … Continuar leyendo MINTT Y CAD&LAN FIRMAN UN ACUERDO PARA OFRECER SOLUCIONES GLOBALES END-TO-END

El servicio 012 de la Generalitat Valenciana atendió cerca de 600.000 consultas durante el confinamiento

La consellera de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática, Rosa Pérez Garijo, y el director general de Atención a la Ciudadanía y Buen Gobierno, Andrés Gomis, han visitado la oficina del servicio 012 de Atento en Valencia Durante los meses de la pandemia, el servicio 012 ha atendido aproximadamente 550.000 consultas de voz, 10.300 consultas … Continuar leyendo El servicio 012 de la Generalitat Valenciana atendió cerca de 600.000 consultas durante el confinamiento

NUEVO ESTUDIO SOBRE EL CONTACT CENTER DE LA ASOCIACION CEX

La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica un año más su tradicional estudio de mercado sobre la situación del Contact Center. Los datos incorporados reflejan la situación del sector a cierre del año 2019, lo que permite hacerse una idea muy actualizada tanto del sector en general como de los principales … Continuar leyendo NUEVO ESTUDIO SOBRE EL CONTACT CENTER DE LA ASOCIACION CEX

La nueva fiabilidad: Snom define un calendario específico para la actualización de sus firmwares

El objetivo de este compromiso voluntario es aumentar continuamente la calidad y la seguridad del software propietario de la compañía y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes mayor seguridad en la planificaciónEn los últimos seis meses, incluso durante la crisis y el confinamiento internacional, Snom ha emitido actualizaciones gratuitas tras poco más de dos … Continuar leyendo La nueva fiabilidad: Snom define un calendario específico para la actualización de sus firmwares