Los influencers y las plataformas de atención al cliente en tiempo real como Ibbü, dominan la estrategia omnicanal de las empresas. El 70% del engagement de las marcas proviene del trabajo que se hace con influencers. Conversión, satisfacción e inmediatez, aspectos claves en el servicio de atención al cliente. En los últimos tiempos el término influencer se … Continuar leyendo El 88% de los internautas recurre a consejos de otros usuarios como paso previo a la compra en sectores como el de la belleza
